回答
講師が急に退職した場合、実務上は契約で約束した授業内容・回数・担当条件を確認し、代替講師、休講、振替、料金精算などの対応案を受講生へ速やかに説明します。どの対応で契約上の義務を果たせるかは、約束した内容や実際に提供できる授業によって異なります。利用規約に「一切返金しない」「解除できない」と書いてあるだけで結論を出さず、消費者の解除権を放棄させる条項等に関する消費者契約法の規制も確認します。料金の扱いは個別契約と提供状況を整理して判断してください。
この回答の対象・前提
回答に記載した制度・地域・条件を前提とする一般的な説明です。申請先、事業形態や具体的な事情によって取扱いが異なるため、実際の手続きでは所管窓口の最新情報をご確認ください。
根拠・参考情報
- 知っていますか？消費者契約法 ―早分かり！消費者契約法― （外部サイト）
制度や窓口の案内は変更されることがあります。実際の手続きでは、リンク先の最新情報をご確認ください。
このQ&Aは一般的な情報提供と論点の整理を目的としています。個別の案件について、法律・税務等の専門的な判断や手続きの可否を確定するものではありません。具体的な対応は、事情を整理したうえで所管窓口や担当分野の専門家にご確認ください。