回答
閉店日、新規受注停止日、最終発送日、返品・返金の受付窓口を分けて決めます。未発送・予約・定期購入・返金待ちの注文を抽出し、履行できる注文と対応が必要な注文を確認してください。閉店しただけで既存の契約上の義務がなくなるとは考えず、発送不能等が分かった顧客には具体的な対応と返金方法を案内します。サイトやモールを閉じる前に、購入履歴、契約条件、決済・対応記録を保存し、閉店後も必要な連絡先を示します。保管する個人情報は利用目的と保存の必要性を確認し、許認可の廃止手続は食品・古物・酒類など制度ごとに整理します。
この回答の対象・前提
回答に記載した制度・地域・条件を前提とする一般的な説明です。申請先、事業形態や具体的な事情によって取扱いが異なるため、実際の手続きでは所管窓口の最新情報をご確認ください。
根拠・参考情報
- 通信販売｜特定商取引法ガイド （外部サイト）
制度や窓口の案内は変更されることがあります。実際の手続きでは、リンク先の最新情報をご確認ください。
このQ&Aは一般的な情報提供と論点の整理を目的としています。個別の案件について、法律・税務等の専門的な判断や手続きの可否を確定するものではありません。具体的な対応は、事情を整理したうえで所管窓口や担当分野の専門家にご確認ください。